Tham khảo

Khám phá cách gatre67 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản, chúng tôi đều xử lý một phần dữ liệu cá nhân.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thập thông tinQuyền kiểm soát của bạnMã hóa giao dịch
gatre67 Khám phá cách gatre67 bảo vệ dữ liệu của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Tìm hiểu cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh ba trụ chính: thu thập tối thiểu, mã hóa khi truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể để bạn hiểu rõ hơn cách chúng tôi vận hành — từ cookie đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc rút qua Viettel Money, dữ liệu giao dịch đều được xử lý qua kênh mã hóa SSL, không lưu lại thông tin đăng nhập ví.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ lấy thông tin cần thiết: tên hiển thị, email, số điện thoại và phương thức thanh toán.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập nhưng không chứa thông tin cá nhân.

Mã hóa giao dịch

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu chuyển tiền đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể — ví dụ xử lý yêu cầu rút tiền hoặc hỗ trợ khôi phục tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu…

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Mở kênh hỗ trợ khi cần hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì của bạn, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu — thường qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã gửi, để bạn dễ theo dõi tiến trình.

Trò chuyện trực tiếp Bạn mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, chọn mục "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng — ví dụ "Yêu cầu xóa dữ liệu" — kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký.
Mạng xã hội Bạn cũng có thể nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức mà chúng tôi công bố trên trang.

Giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách gatre67 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên hiển thị, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận tên ví nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu đăng nhập ví của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay thông tin đăng nhập ví. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Dữ liệu giao dịch được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, dữ liệu được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc vận hành hệ thống ổn định.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện khi bạn quay lại. Cookie phân tích đo lường lưu lượng truy cập nhưng không chứa thông tin định danh cá nhân. Bạn hoàn toàn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản tồn tại suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi vẫn giữ hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu — sau đó toàn bộ sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Một số thông tin như tên hiển thị hoặc email bạn cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin nhạy cảm hơn — ví dụ số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết — bạn cần liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật thủ công.

Hoàn toàn giống nhau. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, chính sách thu thập và bảo vệ dữ liệu không thay đổi. Trình duyệt di động có thể gửi thêm dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành — chúng tôi dùng thông tin này chỉ để cải thiện giao diện.

Mỗi khi cập nhật nội dung chính sách, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trên trang khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ. Nếu có thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.